Les heuristiques ergonomiques de Bastien et Scapin sont un ensemble de principes heuristiques conçus pour évaluer l’ergonomie et l’utilisabilité des interfaces utilisateur.

Les heuristiques analysent les interfaces selon 8 critères :

  • Guidage
  • Charge de Travail
  • Contrôle Explicite
  • Adaptabilité 
  • Gestion des Erreurs
  • Homogénéité/Cohérence
  • Signifiance des Codes et Dénominations
  • Compatibilité

Grâce à eux, les UX designer sont en mesure d’évaluer la convivialité et l’utilisabilité d’une interface. Ils détectent ainsi les éventuels problèmes à corriger pour améliorer l’expérience utilisateur.