Formation Réseaux Sociaux
Intégrer les réseaux sociaux et médias sociaux à sa stratégie de communication
Présentation
Objectifs de cette formation Réseaux Sociaux
Acquérir une vision précise de l’écosystème des médias sociaux
- Détecter les nouveaux usages et identifier les opportunités de création de valeur pour l’entreprise.
- Définir une stratégie social média en fonction de vos objectifs et moyens
Etablir un plan de communication sur les médias sociaux pertinent et efficace
Sélectionner les indicateurs de performance et mesurer les retombées de votre présence sociale
Les points forts de la formation
- Cette formation peut être appliquée à tout type d’entreprise, quelque soit sa taille et son secteur d’activité.
- Nous mettons à disposition des stagiaires une boite à outils social média, outils accessibles en ligne qui sont utilisés lors de la formation.
- Nous vous faisons bénéficier de nos expériences « terrain » puisqu’en parallèle de nos missions de formation, nous menons des prestations stratégiques et opérationnelles en matière de social média.
- Les sessions de formation à distance peuvent être enregistrées et accessibles depuis l’espace collaboratif en ligne dédié aux stagiaires.
Programme
1. Panorama des médias sociaux en 2021
– Définition des médias sociaux
– Les médias sociaux dans l’univers des médias
– Typologie et usages des médias sociaux
– Les acteurs et leurs spécificités (Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, Pinterest, Instagram, SnapChat, Tik Tok etc.)
– Les app de messaging (WhatsApp, Messenger…)
2. Enjeux des médias sociaux
3. Bénéfices et risques d’une présence sur les médias sociaux
4. Audit et veille sur les médias sociaux
5. Construire une présence sur les médias sociaux
– Diagnostic interne et externe
– Détermination de la cible social media (construction des personas)
– Positionnement social media
– Détermination des buts assignés aux médias sociaux
– Définition des objectifs financiers et non financiers
– Formulation de la stratégie social media
6. Conception et déploiement des dispositifs
– Le choix des plateformes
– Le type de contenu diffusé
– La stratégie éditoriale
– Les thématiques
– Le plan média sur les médias sociaux
– Le calendrier des actions
– Définition de l’organisation interne
7. La boîte à outils pour piloter sa présence sur les réseaux sociaux
– Les outils statistiques internes aux réseaux sociaux
– Les outils de veille et d’alerte
– Les outils d’évaluation de contenus
– Les outils de « tracking »
– Les outils de publication
8. Animer et développer une communauté sur les médias sociaux
– Le rôle du community manager
– Les bonnes pratiques
8. Animer et développer une communauté sur les médias sociaux
– Le rôle du community manager
– Les bonnes pratiques
9. Evaluer les retombées social média
– Sélection des indicateurs de performance
– Les mesures des résultats financiers et non financiers
– Définition de l’organisation interne
10. Contrôler et améliorer
– Les bilans
– Les tableaux de bord et reportings
11. Mise en situation réelle : « Concevoir son propre plan d’actions sur les médias sociaux »
– Pour votre marque, votre produit ou votre service
Caractéristiques de la formation
Pour qui ?
Chef d’entreprise, responsable marketing, responsable communication, community managers, chargés de webmarketing.
Toute personne souhaitant monter en compétences pour exploiter les réseaux sociaux et les intégrer dans la stratégie de communication de l’entreprise. Elle est accessible aux personnes prenant en charge une nouvelle mission d’animation sur les réseaux sociaux.
Durée de la formation
- Durée variable en fonction de vos objectifs et du niveau de compétences opérationnelles que vous souhaitez acquérir.
Durée minimale conseillée : 14 heures - soit 2 jours en présentiel
- ou soit 7 sessions à distance de 2h en visioconférence
Lieu de la formation
Cette formation peut se dérouler soit dans vos locaux, ou dans une salle de formation moderne adaptée à votre projet.
Cette formation peut aussi être organisée en mode hybride (présentiel et à distance) ou 100% à distance.
Coût de la formation
Inter-entreprise : 1400 € HT par personne
Intra-entreprise : à partir de 2800 € HT
Formation individuelle : 1800 € HT par personne
Vos formateurs
Modalités de la formation
- Avoir la volonté d’intégrer les réseaux sociaux à sa stratégie de communication et de les exploiter à des fins de développement d’entreprise.
- Avoir une aisance numérique pour tirer tout le bénéfice de cette formation.
- Les pré-requis sont validés lors d’un échange avec le commanditaire du projet de formation et retranscrits dans le document de recueil des besoins. Il s’agit d’un document collaboratif partagé systématiquement avec le commanditaire à l’issue du premier entretien pour co-construire l’action de formation.
Par ailleurs, nous adressons à chaque stagiaire, 2 semaines avant le début de la formation, un questionnaire de préparation de la formation pour adapter au mieux la formation à ses besoins.
- Le rythme est adapté aux participants, alliant convivialité, interactivité, alternance de sessions théoriques et pratiques pour que vous soyez réceptifs, acteurs durant la session de formation.
- Le déroulement de la formation intègre la découverte de cas concrets et vous permet de mettre en pratique directement les notions nouvelles abordées.
- Le nombre de participants est limité à 8 maximum pour une dynamique de groupe intéressante et une mise en pratique efficace. Au delà de 8 personnes, nous pouvons animer à 2 intervenants complémentaires et ayant l’habitude de travailler en synergie.
- Nous choisissons des salles de formation agréables, lumineuses, spacieuses, modernes, équipées de connexion très haut débit, de grands écrans, et à proximité immédiate des transports.
- Les pré-requis matériels : disposer d’un ordinateur. En cas de formation à distance, disposer également d’une connexion internet fluide.
- Nous vous encourageons à disposer d’un compte Google lié à son email professionnel pour bénéficier de toutes les fonctionnalités collaboratives offertes par Google. Si besoin, nous vous guidons pour vous en créer un gratuitement.
- Une semaine avant le début de la formation, nous partageons à chaque participant un dossier Google drive. Ce dossier contient le support de formation complet et régulièrement mis à jour ainsi que des ressources mutualisées (modèle de personas, trame de charte éditoriale social média, trame de planning éditorial social média… )
- Deux semaines avant le début de la formation, nous donnons, à chaque participant, un accès sécurisé à notre plate-forme de formation en ligne (LMS : Learning Management System).
- Voici le livret d’accueil des stagiaires dans lequel vous retrouverez les modalités d’accueil, d’accompagnement ainsi que le règlement intérieur.
- Les stagiaires et le formateur signent pour chaque demi-journée la feuille de présence en ligne depuis leur extranet formation.
- En fin de formation, nous transmettons à chaque stagiaire un certification de réalisation de l’action de formation.
- 2 semaines avant l’entrée en formation :
-
-
- Nous transmettons à chaque stagiaire un questionnaire de préparation de la formation permettant d’adapter au mieux la formation à ses besoins.
-
-
- Pendant la formation :
-
-
- Le contrôle de connaissances et des acquis se font de façon continue via des quiz en ligne avec notation instantanée et des cas pratiques à réaliser. En fin de formation, les stagiaires restituent leurs travaux avec feedback du formateur.
-
-
- A l’issue de la formation :
-
-
- Nous adressons aux stagiaires un questionnaire de satisfaction à chaud et d’auto-diagnostic. Nous mesurons ainsi leur satisfaction et constatons directement l’évolution des compétences en comparaison avec les données recueillies avant la formation.
-
-
- Un mois après la formation :
-
-
- Nous transmettons au stagiaire un questionnaire d’évaluation à froid pour évaluer l’impact de la formation dans son activité professionnelle.
- Nous adressons également un questionnaire d’évaluation aux différentes parties prenantes : commanditaire /manager, financeur (OPCO), formateur.
- Nous adressons un compte-rendu aux différents acteurs incluant la synthèse des informations collectées.
-
-
- Inscription possible 2 semaines avant le début de la formation
- Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous laissons nous en informer pour que nous puissions en tenir compte et adapter notre prestation au besoin.