Digitalisation de la relation client

Le comportement du client a changé. Il est social, privilégie le mobile dans son quotidien et souhaite obtenir une réponse à tout moment, qu’où qu’il soit et quelque soit le support utilisé.

L’enjeu pour tout entreprise est de s’aligner avec ses clients pour leur répondre avec réactivité, de façon appropriée quelque soit le canal de communication utilisé.

Pour réussir, des outils modernes, paramétrables et accessibles sont aujourd’hui disponibles.

Live chat

Une boite de dialogue direct avec vos clients via votre site web, pour leur apporter une réponse instantanée

Créer un Chatbot

Un robot conversationnel qui interagit avec vos interlocuteurs à bonne escient et prendre le relai de vos équipes

CRM Zoho

Un logiciel unique pour gérer votre relation client du premier contact au processus de fidélisation

Vous avez le projet de digitaliser une partie de votre relation client ?
Nous sommes favorable à l’exploitation des technologies pour créer de la valeur et trouver le bon équilibre entre technologie et intervention humaine.

Echangeons sur votre projet

Sophie Blouin

20:29 10 Feb 21

Nous avons travaillé ensemble sur l'élaboration d'une stratégie digitale. BlueMarketing est une une équipe, dynamique,... professionnelle et toujours au courant des dernières nouveautés , ou la qualité et la recherche de satisfaction client sont primordiales. Il est très agréable de collaborer avec Marianne et Judicaël des experts dans leur domaine ! Merciplus

KEFI-BEN CHEHIDA Maryam

09:59 12 Nov 20

Excellente collaboration avec le cabinet BlueMarketing qui dure depuis quelques années. Investissement important dans... les cours et auprès de nos étudiants, propositions innovantes et créatives très appréciées par nos étudiants et les entreprises qui les recrutent, utilisation des outils du digital en cours et mise en œuvre d'une pédagogie collaborative et interactive, adaptabilité et flexibilité ... l'équipe de l'ESSCA campus de Cholet est très satisfaite de cette collaboration!plus

Elodie MARTIN

10:11 06 Nov 20

Nous travaillons en partenariat avec l'agence Blue Marketing (@Judicaël Gillet) pour dispenser des modules de formation... auprès d'étudiants en Bac+4 et Bac+5sur MBway Rennes. L'expertise métier de cette agence permet de faire du lien entre le monde de l'entreprise et la formation.Une approche professionnelle, pragmatique, dynamique avec l'utilisation de plusieurs outils digitaux font que nous gardons une collaboration saine depuis plus de 5 ans. Un réel plaisir de travailler ensemble.plus

Gisel Kerouanton

10:44 04 Nov 20

Un début de collaboration en 2017 pour la refonte de notre site web. Et depuis, beaucoup d’avancées car nous... co-construisons avec eux notre stratégie de transformation digitale. Ils ont développé pour nous une super application de recrutement, 100 % sur mesure et qui a vraiment boosté notre process !Nous sommes fans de leur culture de la performance et de leur capacité à réagir à nos attentes !plus

brieuc mahot

07:30 23 Oct 20

Une super équipe dynamique, investit dans ses projets et très professionnelle. Je recommande leurs services !

Yvana Menard

11:20 12 Jun 20

Marianne et Judicaël s'adapte parfait aux besoins de notre PME, en nous aidant à mieux connaitre nos clients pour... adapter nos moyens de communication aux plus prêt de leur besoin. Ils nous apprennent des méthodologies de travail pour nous monter en compétence donc nous rendre autonome par la suite. Et ils sont super sympa !plus

CAMILLE SABOS

06:37 12 Jun 20

Bluemarketing nous a accompagné pour la refonte de notre site web et la création de contenu. Leur méthode agile et... flexible permet une grande réactivité/efficacité, la collaboration est fluide et transparente.plus

Mikael Even

07:51 24 Feb 20

Très bon accompagnement, équipe au top !

lydie bedouin

18:33 29 Jan 20

Une équipe sympathique, compétente et réactive

Valentin Morillon

08:49 29 Jan 20

Bluemarketing nous a accompagné sur notre transformation digitale. Ensemble, nous avons travaillé en mode agile pour,... notamment, développer le nouveau site internet développé sur Wordpress et créer des hologrammes de nos produits.Bluemarketing nous a formé sur différentes thématiques. Cet accompagnement a été enrichissant pour tous les participants et nous a aidé à réfléchir autrement sur notre stratégie digitale.Une super équipe, avec le sourire et une multitudes d'idées ! Merci à Marianne et Judicaël.plus

Anthony Athimon

21:32 20 Nov 19

Super équipe, réactive, dynamique, efficace.A l'écoute, travail en mode collaboratif pour plus d'échanges.Résultat... TOP impeccable : Site avec visuels harmonieux et textes personnalisés.Y a plus qu'à continuer à le faire vivre .... MERCI à BM Team !!plus

Anne Dessen

18:28 05 Jun 19

Une petite équipe passionnée et compétente qui travaille en mode agile dans une belle énergie pour coller au plus près... à la demande de ses clients. Très satisfaite de la collaboration sur mon site web pro, qui me ressemble vraiment.plus

Anne Auditeau

12:49 27 Apr 17

Formation "Océan bleu" réalisée dans le cadre d'une création d'entreprise. Deux jours passionnants ponctués d'exemples... concrets, cette approche stratégique ouvre de nouvelles perspectives sur son marché et permet de ne pas foncer tête baissée dans un océan rouge. Formateurs pédagogues et passionnés, merci BlueMarketing, je recommande vivement votre formation !plus

staovideos49

13:17 21 Mar 17

Très bon partenaire pour notre communication digitale et modernisation de notre image

Pierre-Henri BEGUIN

11:27 03 Nov 16

Expliquer le fonctionnement du digital et d'une méthode de stratégie pour des TPE-PME.

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