MAINTENANCE SITE WEB

La maintenance web préventive et curative est primordiale pour assurer un haut niveau de disponibilité d’un site internet et permettre sa pérennité dans le temps.

L’environnement web étant très évolutif, des nouvelles versions de WordPress, des plugins et thèmes sortent régulièrement. Il est nécessaire d’effectuer leurs mises à jour régulières pour limiter les failles de sécurité et rester compatible au sein de l’environnement web. Si ces procédures de mise à jour sont désormais plus fluides que par le passé, elles nécessitent néanmoins l’intervention d’un expert WordPress. Chez BlueMarketing, il s’agit en l’occurrence de Sébastien. Il intervient rapidement sur tout type d’incompatibilité qui peut générer des dysfonctionnements gênants pour l’internaute (mauvais affichage, fonctionnalité défaillante, attaque…).

Nous travaillons avec une transparence complète et dans l’anticipation des besoins de nos clients afin qu’ils bénéficient d’un site web toujours performant.
Chez BlueMarketing, les clients achètent un forfait unique de maintenance qui correspond à notre activité quotidienne préventive sur leur site.
En revanche, nous n’avons pas forfaitisé notre offre de contrat de maintenance incluant nos actions correctives comme le font beaucoup d’acteurs sur le marché. Vous ne payez donc notre service curatif ou évolutif que si nous agissons.
Concrètement, via notre plate-forme de projet qui est notre espace de communication avec vous, vous pouvez vous rendre compte de nos interventions en résolution de problème et consulter les temps passés.
Sur l’aspect évolutif de la vie de votre site, vous recevez via cette plate-forme nos suggestions d’amélioration au fil de l’eau avec un temps estimatif de mise en œuvre. Vous choisissez ou non de les valider. Nous n’agissons qu’après avoir reçu votre aval via la plate-forme collaborative qui permet une communication fluide et directe entre vous et nous.
Cette partie variable est facturée mensuellement au temps passé. Vous avez accès à tout moment durant le mois au rapport détaillé de notre temps d’intervention.

Nous intervenons quotidiennement sur l’ensemble des sites internet que nous maintenons de manière préventive.
Nous nous chargeons tous les matins des actions suivantes :

• Mise à jour manuelle ;
• Gestion des sauvegardes en automatique ;
• Gestion et traitement des tests de performances pour optimiser les performances ;
• Gestion et traitement des tests de sécurité.

Lorsqu’il y a un problème, erreur 500, 501 et que le site n’est plus en ligne, nous agissons dans la journée pour rétablir le site de manière réactive.

Nourris par une veille web poussée, nous sommes toujours force de proposition pour vous donner des idées qui contribueront à développer les performances de votre site d’un point de vue technique, de son contenu, son référencement et sa popularité (par le netlinking : création de liens entrants).
Nous avons développé une culture de la performance avec un suivi d’indicateurs et nous en faisons profiter nos clients. Nous vous fournissons un tableau de bord global personnalisé réalisé sous Looker Studio (ex Google Data Studio), afin que vous disposiez en temps réel de l’ensemble de vos indicateurs clés : nombre de visiteurs, nombre de visites, temps moyen, device (mobile / desktop / tablette), suivi des objectifs et des conversions, provenance des visiteurs, temps de chargement des pages… Ces indicateurs nous guident pour les actions suivantes à réaliser.

Chez BlueMarketing, notre but est de vous assurer un site disponible, sécurisé et performant. Pour cela, nous sommes en veille permanente afin de dénicher les meilleurs outils. À l’affût des meilleures pratiques en matière de maintenance technique et de référencement naturel, nous pouvons ainsi vous suggérer au fil de l’eau des recommandations toujours alignées aux dernières tendances et évolutions du web.

Par ailleurs, grâce à nos outils et licences professionnelles, nous sommes en mesure d’assurer un niveau de maintenance de haute qualité ainsi qu’une surveillance en continu des performances de votre site web.

Le tarif de la base fixe du contrat de maintenance est unique à 80 € HT. Il comprend notre action de maintenance préventive.
Pour la partie variable qui correspond à notre action sur-mesure mensuelle, vous recevez le premier du mois un rapport de temps. De cette façon, nous sommes dans une relation de confiance transparente et nous travaillons ensemble pour viser l’excellence des performances de votre site web.

Nous connectons votre site web à Semrush, la solution n°1 des outils SEO. Nous nous appuyons sur cette boîte à outils ultra performante et intégrons le volet audit technique de Semrush dans notre prestation de maintenance. Nous étudions aussi attentivement la Google Search Console. De cette façon, nos actions techniques permettent d’avoir des sites qui présentent une santé technique optimale.

Nous cultivons la réactivité et l’efficacité. Dotée d’outils et travaillant de façon collaborative et efficace, notre équipe vous répond généralement sous 1 à 2 heures. Si problème il y a, il est réglé dans la journée, dans la majorité des cas.

En cas de problème survenant à la suite d’une mise à jour réalisée, nous prendrons immédiatement des mesures pour restaurer la version précédente de votre site. Nous effectuerons ensuite une étude approfondie pour identifier la cause sous-jacente du problème. Vous serez tenu informé de l’avancement de la résolution, et nous mettrons en œuvre toutes les corrections nécessaires avant de procéder à une nouvelle mise à jour.