Maintenance site web2021-01-21T09:44:30+01:00

Maintenance site web

Un service performant pour soigner quotidiennement votre site web

Nous considérons la maintenance d’un site web WordPress comme un service quotidien alliant mise à jour, surveillance et reporting avec des actions préventives et correctives.
Nous opérons sur des sites web WordPress car c’est la solution sur laquelle nous travaillons tous les jours. De plus, nous faisons une veille technique permanente sur WordPress. Nous maintenons également des sites PrestaShop.

Travaillant exclusivement avec des licences professionnelles d’outils de référence, notre objectif est de fournir le meilleur service afin que votre site soit sécurisé, performant, en accord avec vos objectifs d’entreprise et les exigences de Google.

Notre approche est pragmatique et les maîtres-mots qui nous guident sont : transparence, temps réel, datavisualisation, collaboratif et haute qualité.

Profitez de notre offre unique de maintenance préventive pour votre site web !

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Détails de notre offre de maintenance web

Découvrez toutes les actions quotidiennes inclues dans notre offre unique de maintenance préventive !

Mise à jour

  • Mise à jour quotidienne des extensions WordPress

  • Mise à jour du thème

  • Mise à jour du Core du CMS : WordPress ou Prestashop

Sauvegarde

  • Sauvegarde quotidienne du site web et de la base de données

  • Nettoyage de la base de données : spams, fichiers de révision

Sécurité

  • Monitoring 24/24 : un test de sécurité est fait quotidiennement sur votre site pour détecter les virus, Malware, vulnérabilités…

  • Installation d’un pare-feu qui protège les attaques visant spécifiquement WordPress et ses thèmes et plugins.

  • Vérification quotidienne de liste noire avec un certain nombre de services, comme Google Safe Browsing, Norton Safe Web, ESET, etc.

Performance

  • Nettoyage de la base de données : spams, fichiers de révision

  • Monitoring des performances techniques dont les temps de téléchargement des pages : nous agissons si votre site connaît une baisse de performance

  • Monitoring de la disponibilité du site : nous sommes prévenus en direct via email, Slack ou SMS quand le serveur est tombé

  • Rapport mensuel récapitulant les performances et actions préventives effectuées

Datavisualisation, conseils et réactivité

Les plus de notre contrat de maintenance

  • Tableau de bord personnalisé, dynamique et actualisé en temps réel : trafic, nombre de demandes, objectifs, conversions, (Google Data Studio)

  • Formulation de recommandations techniques et fonctionnelles

  • Actions correctives mises en place de façon réactive et facturées au temps passé

Questions / réponses au sujet de notre maintenance web

Pourquoi la maintenance de votre site web est-elle indispensable ?2020-11-06T11:41:58+01:00

La maintenance web préventive et curative sont primordiales pour assurer un haut niveau de disponibilité d’un site internet et permettre sa pérennité dans le temps.
L’environnement web étant très évolutif, des nouvelles versions de WordPress, des plugins et thèmes sortent régulièrement. Il est nécessaire d’effectuer leurs mises à jour régulières pour limiter les failles de sécurité et rester compatible au sein de l’environnement web. Si ces procédures de mises à jours sont désormais plus fluides que dans le passé, elles nécessitent néanmoins l’intervention d’un expert WordPress. Chez BlueMarketing, il s’agit en l’occurrence de Sébastien Renaudeau. Sébastien intervient rapidement sur tout type d’incompatibilité qui peut générer des dysfonctionnements gênants pour l’internaute (mauvais affichage, fonctionnalité qui ne fonctionne plus, attaque..).

Quelle est la philosophie de notre offre de maintenance de sites web ?2020-11-06T11:42:11+01:00

Nous travaillons dans la transparence complète et dans l’anticipation des besoins de nos clients afin qu’ils bénéficient d’un site web toujours performant.
Chez BlueMarketing, les clients achètent un forfait unique de maintenance qui correspond à notre activité quotidienne préventive sur leur site.
En revanche, nous n’avons pas forfaitisé notre offre de contrat de maintenance incluant nos actions correctives comme le font beaucoup d’acteurs sur le marché. Vous ne payez notre service curatif ou évolutif que si nous agissons.
Concrètement, via notre plate-forme de projet qui est notre espace de communication avec vous, vous pouvez vous rendre compte de nos interventions en résolution de problème et consulter les temps passés.
Sur l’aspect évolutif de la vie de votre site, vous recevez via cette plate-forme nos suggestions d’amélioration au fil de l’eau avec un temps estimatif de mise en œuvre. Vous choisissez ou non de les valider. Nous agissons qu’après avoir reçu votre aval via la plate-forme collaborative qui permet une communication fluide et directe entre vous et nous.

Cette partie variable est facturée mensuellement au temps passé. Vous avez accès à tout moment durant le mois au rapport détaillé de notre temps d’intervention.

En quoi consiste notre action de maintenance préventive au quotidien ?2020-11-06T13:52:45+01:00

Nous intervenons quotidiennement sur l’ensemble des sites internet que nous maintenons de manière préventive.
Nous nous chargeons tous les matins des actions suivantes :

  • mise à jour manuelle
  • gestion des sauvegardes en automatique
  • gestion et traitement des tests de performances pour optimiser les performances
  • gestion et traitement des tests de sécurité

Lorsqu’il y a un problème, erreur 500, 501 et que le site n’est plus en ligne, nous agissons dans la journée pour rétablir le site de manière réactive.

Quels sont les plus de notre offre de maintenance web ?2020-11-06T13:55:18+01:00

Nourris par une veille web poussée, nous sommes toujours force de proposition pour vous donner des idées qui contribueront à développer les performances de votre site d’un point de vue technique, positionnement, contenu et netlinking (création de liens entrants).
Nous avons développé une culture de la performance avec un suivi d’indicateurs et nous en faisons profité nos clients. Nous vous fournissons un tableau de bord global personnalisé réalisé sous Google Datastudio, afin que vous disposiez en tant réel de l’ensemble de vos indicateurs clés : nombre de visiteurs, nombre de visites, temps moyen, device (mobile / desktop / tablette), suivi des objectifs et des conversions, provenance des visiteurs… Ces indicateurs nous guident pour les actions suivantes à réaliser.

Quelle est la période d’engagement ?2020-11-06T13:58:03+01:00

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Comment conservez-vous un niveau élevé de maintenance ?2020-11-06T13:54:13+01:00

Chez BlueMarketing, notre but est de vous assurer un site disponible, sécurisé et performant. Dans cet objectif, nous sommes en veille permanente pour dénicher les meilleurs outils de maintenance. A l’affût des meilleures pratiques en matière de maintenance technique et de référencement naturel, nous pouvons ainsi vous suggérer au fil de l’eau des recommandations toujours alignées aux dernières tendances et évolutions du web.
Par ailleurs, grâce à nos outils et licences professionnels, nous sommes en mesure d’ assurer un niveau de maintenance haute qualité et de surveillance des performances d’un site web.

Comment vous est facturée la maintenance préventive, corrective et évolutive ?2020-11-06T13:57:36+01:00

Le tarif de la base fixe du contrat de maintenance est unique à 80€HT. Il comprend notre action de maintenance préventive.
Pour la partie variable qui correspond à notre action sur-mesure mensuelle, le premier du mois vous recevez un rapport de temps, base de facturation variable du contrat de service. De cette façon, nous sommes dans une relation de confiance, transparente et nous travaillons ensemble pour viser l’excellence des performances de votre site web.

Comment nous solliciter ?2020-11-06T13:58:20+01:00

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Comment procédez-vous pour identifier les problèmes techniques ?2020-11-06T13:54:25+01:00

Nous connectons votre site web à Semrush, solution n°1 des outils SEO. Nous nous appuyons sur cette boîte à outils ultra performante et intégrons le volet audit technique de Semrush dans notre prestation de maintenance. De cette façon, nos actions techniques permettent d’avoir des sites qui présentent une santé technique optimale.

Quel est votre temps moyen d’action ?2020-11-06T13:56:37+01:00

Nous cultivons la réactivité et l’efficacité. Dotée d’outils et travaillant en mode collaboratif efficace, notre équipe vous répond généralement sous 1 à 2 heures. Si problème il y a, il est réglé dans la majorité des cas dans la journée.

Comment souscrire à un contrat de maintenance web ?2021-01-12T12:15:30+01:00

Demandez-nous un contrat de maintenance

Puis-je vous confier la maintenance de mon site web WordPress même si vous ne l’avez pas créé ?2020-11-06T13:58:13+01:00

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Quelles sont les informations que nous partageons avec vous chaque mois ?2020-11-06T13:57:49+01:00

Le premier jour de chaque mois, nous vous partageons un rapport d’activité de maintenance préventive via notre dossier partagé sur le Google drive. De cette façon vous pouvez identifier précisément ce qui a été effectué (nombre de mises à jour, taux de disponibilité de votre site…).
Pour les actions correctives et évolutives, vous avez dans Wrike, notre outil collaboratif, un accès à tout moment au rapport mensuel du temps passé.

Quelles sont les actions correctives que nous sommes amenés à faire ?2020-11-06T13:59:07+01:00

Nos actions correctives sont de tout ordre. Elles peuvent concerner la structure du site, le code, les éléments favorisant l’indexation, ceux favorisant la vitesse d’affichage, les balises image, les méta-descriptions uniques, les liens rompus… Nous agissons sur toutes les variables qui apportent une meilleure expérience à l’internaute et répondent aux exigences de Google.

Pouvez-vous nous confier la maintenance d’un site web WordPress ou Prestashop que nous n’avons pas créé ?2020-11-06T13:55:07+01:00

Nous sommes en mesure de réaliser la maintenance des sites WordPress ou Prestashop que nous n’avons pas nous mêmes créé.

Quels types de sites web maintenons-nous ?2020-11-06T13:57:05+01:00

Nous travaillons pour maintenir tout type de site, sites WordPress de PME-PMI, en français ou multilingue, des sites BtoC qui génèrent plus de 50 000 vues par mois, des sites outils comprenant des configurateurs produits ou simulateurs…

Comment optimisons-nous la vitesse de téléchargement des pages ?2020-11-06T13:56:59+01:00

Nous nous sommes créés un outil qui centralise les temps de téléchargement des pages et qui affiche en couleur les pages lentes. Nous utilisons également Page Speed de Google et Yslow de Yahoo pour réaliser des tests automatiques quotidiens. Il s’agit de tests de performances de ManageWP, l’un des outils sur lesquels nous nous appuyons.

Que se passe-t-il si vous mettez fin à votre contrat de maintenance ?2020-11-06T13:53:51+01:00

Lorsque nous stoppons la maintenance d’un site web, nous désinstallons du site les plugins professionnels que nous utilisons pour la maintenance. Nous supprimons simplement nos accès administrateurs. Vous restez ainsi maître de votre site et de vos accès.

Vous voulez disposer d’un site internet techniquement solide ?
Notre organisation et nos outils vous permettent de vous assurer un site internet pérenne.

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Les sites que nous créons sont maintenus par nos soins

Le service de maintenance est mise en oeuvre à l’issu de la mise en ligne d’un site. Par expérience, un site maintenu est un site qui vous permet d’atteindre vos objectifs business

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