Refonte intégrale du site web pour le centre de formation Interfor
Refonte du site web de formation Interfor pour simplifier le parcours utilisateur, valoriser l’offre ou encore diminuer les demandes de contact téléphonique.
Contexte
Depuis 1974, Interfor est un organisme de formation majeur à Amiens en proposant de la formation en alternance et continue. Ils soutiennent apprentis, professionnels et demandeurs d’emploi dans leurs parcours professionnels et le développement de leurs compétences.
Interfor avait un site web portail qui redirigeait les utilisateurs, selon leur profil, vers un site pour les formations en alternance ou vers un autre pour les salariés et les demandeurs d’emploi. Cependant, le design de ces sites était obsolète et la navigation compliquée.
Pour simplifier l’expérience utilisateur et valoriser leur offre globale, Interfor a lancé un appel à candidatures pour refondre son site web. BlueMarketing a été choisie pour réaliser ce projet d’envergure.
Le client
Problématique
Objectifs
Plan d’action
La solution conçue
Stratégie et SEO
Comprendre les cibles pour mieux les atteindre
Nous avons approfondi l’étude des personas d’Interfor et modélisé les parcours clients grâce à notre template BlueMarketing. Grâce à cette approche, nous avons mieux compris la psychologie des cibles et pu offrir un parcours 100 % adapté à chacune d’elles.
En parallèle, un travail approfondi sur les mots-clés nous a permis de détecter les requêtes pertinentes à cibler et d’optimiser l’arborescence du site avec Mindmeister.
Grâce à cette démarche structurée et pragmatique, nous donnons plus de force à la structure du site web et à son contenu, pour favoriser un bon positionnement dans les SERP.
Refonte du parcours utilisateur et du design
Améliorer l’expérience utilisateur et moderniser le graphisme
Nous avons personnalisé le site web d’Interfor pour refléter son identité visuelle et ses valeurs. Après avoir exploré des pistes graphiques, conçu des wireframes sur Figma et ajusté les templates en collaboration avec Interfor, nous avons créé un design chaleureux et authentique.
L’accent a été mis sur une navigation fluide et une expérience utilisateur optimale, avec un moteur de recherche intuitif, des entrées multi-profils claires, et des pages adaptées à chaque cible. Le design inclusif garantit un contraste de couleurs adéquat et des polices lisibles. Notre objectif était de créer une expérience utilisateur agréable qui attire, retient et engage.
Développement et intégration du nouveau site web
Passer de la maquette à un véritable site performant et serviciel
Nous avons développé un site WordPress optimisé en nous basant sur les maquettes UX/UI conçues en amont, créant ainsi un site unique qui regroupe l’ensemble de l’offre de formation d’Interfor.
Pour faciliter l’intégration, nous avons mis en place un design system standardisant les éléments structurels. Le travail d’intégration et de création de contenu a été réalisé en étroite collaboration avec l’équipe d’Interfor.
Nous avons également connecté le site aux outils de travail d’Interfor, comme Ypareo, Brevo, Crisp et Max Pipedrive. Grâce à ces intégrations, le site agit comme un hub central, automatisant les interactions et les processus internes au quotidien.
Les résultats
La refonte totale du site d’Interfor a non seulement simplifié le parcours utilisateur mais a également amplifié sa portée. En réunissant toutes les formations sous un site web et en améliorant l’accessibilité et la navigation, nous avons créé une plateforme où les utilisateurs peuvent facilement s’orienter et interagir.
Le site web nouvellement refondu soutient désormais la mission d’Interfor, améliorant sa présence en ligne tout en boostant l’engagement des visiteurs pour une meilleure conversion et satisfaction. Il permet également de prendre le relais des équipes en renseignant les utilisateurs 24/24 grâce à l’enrichissement du contenu, mais aussi grâce au paramétrage de l’outil de relation client Crisp.
Expérience utilisateur simplifiée et optimisée
Offres valorisées
Site serviciel qui soulage les équipes
Ils sont 
satisfaits !
Pauline MARSZALEK
Je rentre avec un sentiment de fierté ce soir avec ce beau projet
Encore un grand merci pour tout le travail accompli, bravo pour votre professionnalisme et la qualité de notre collaboration, c’est enthousiasmant de travailler comme cela.
Je rentre avec un sentiment de fierté ce soir avec ce beau projet
Merci à toutes les trois et toute l’équipe de bluemarketing
