Développement d’un générateur de devis en ligne
Le projet
Proposer aux internautes de formuler leur besoin en matière de transformation de véhicules auto-école et leur générer un devis en instantané, devis qu’ils peuvent signer en ligne via Yousign.
Carte d’identité :
Entreprise : Sojadis ( Le Jallais 49)
Nombre d’employés : 26
Secteur : l’unique fabricant français de systèmes électroniques d’aide à la conduite
Notre mission : développement d’une fonctionnalité de génération automatique de devis en ligne
Le contexte
Sojadis est fabricant d’équipements automobiles pour les petites et moyennes séries. L’entreprise conçoit, produit et installe 2 grandes gammes de solutions :
- une gamme handiconduite : des solutions d’aide à la conduite pour les personnes en situation de handicap, qu’il s’agisse de particuliers ou d’auto-écoles.
- une gamme auto-école : des solutions de transformation pour les voitures auto-école
Le projet en chiffres
Challenge :
- Comprendre les composantes d’un devis pour une prestation de transformation auto-école
- Identifier tous les cas possibles
- Générer en instantané un devis en format PDF aux couleurs de l’entreprise Sojadis
- Créer un outil orienté client
La méthode de travail :
- Co-conception de la réponse de développement
Elle résulte d’une bonne compréhension des enjeux et des échanges productifs entre les équipes avant développement, pour trouver la solution technique adaptée qui s’appuie sur WordPress.
- Co-conception aussi dans la réalisation du générateur de devis
L’équipe Sojadis s’est chargée de concevoir les pictogrammes, de paramétrer des champs de l’outil, d’enrichir son back office et de créer le contenu des notifications envoyées aux utilisateurs.
- Une production sur quelques semaines en mode collaboratif
Réponses apportées
Un module devis en ligne
Via cette fonctionnalité en ligne, les internautes renseignent les informations concernant le modèle de la voiture à transformer (marque, série…).
Ils obtiennent instantanément une réponse quant à la faisabilité de la transformation du véhicule auto-école.
Ceux qui le souhaitent peuvent communiquer leurs coordonnées pour recevoir sans délai leur devis personnalisé.
Une fonctionnalité pratique qui favorise la conversion
Un tel module de devis en ligne contribue à :
- la génération de prospects qualifiés intéressés par le service de Sojadis
- la collecte de données de qualité
L’entreprise Sojadis occupe déjà une position de leader sur le marché français de la transformation auto-école en post équipement.
Cette fonctionnalité web moderne contribue à renforcer son statut d’expert dans ce domaine
Elle aide également à véhiculer une image d’entreprise moderne, en phase avec les attentes de ses clients.
L’équipe Sojadis est autonome dans l’évolution de ce module devis
Au cours du projet, nous avons accompagné et formé les membres de l’équipe cliente de façon pragmatique pour qu’ils puissent :
- ajouter des véhicules à transformer
- mettre à jour les prix de leur prestation
Le suivi des conversions
Nous avons procédé au paramétrage sur Google Tag Manager et fait évoluer le tableau de bord interactif réalisé pour le site web Sojadis.com pour y intégrer les données liées aux demandes de devis.
L’intégration d’une solution de signature électronique
Un an après la mise en service du générateur en ligne et le succès rencontré, nous avons souhaité mettre en place un parcours client plus abouti en intégrant la signature électronique. En effet, une fois le devis généré, le prospect devait l’imprimer puis le retourner à l’entreprise, ce qui occasionnait une rupture dans la fluidité du processus.
L’équipe Sojadis a réalisé sa propre étude de marché parmi les différentes solutions disponibles et en fonction du modèle économique qui leur convenait : Yousign, DocuSign, Universign… Et c’est finalement le premier qui a été retenu.
Depuis, dès qu’une demande de devis est effectuée, un PDF est généré et envoyé à la plateforme Yousign. Elle y appose ensuite un encart de signature à l’endroit désigné et affiche le PDF du devis sur le site web de Sojadis, via un iframe. L’utilisateur peut ainsi visualiser le document et le signer numériquement.
Une solution intelligente, rapide et efficace, qui a permis d’améliorer grandement le parcours et l’expérience de l’utilisateur.
Une liaison directe entre WordPress et l’ERP & CRM Dolibarr
Le site web de Sojadis recueille beaucoup d’informations par le biais de ses nombreux formulaires. Nous l’avons donc relié à leur CRM Dolibarr, via l’API, pour y transférer toutes les données en temps réel et faciliter le travail de l’ensemble de l’équipe, qui n’a pas forcément accès au back-office.
Ainsi, toutes les demandes de contact, de devis et les commandes sont envoyées au bon endroit dans leur outil. De plus, si l’adresse e-mail renseignée sur le formulaire est déjà présente dans la base de données Dolibarr, la demande sera directement reliée à la fiche cliente existante. Un gain de temps et d’efficacité, qui a permis à l’équipe Sojadis d’optimiser sa gestion des demandes entrantes liées au site web.
Avis client
« Nous sommes satisfaits du résultat final et de l’outil mis en place. C’est un gain de temps pour notre service commercial et le client est autonome dans sa recherche de tarif. L’équipe Bluemarketing nous a accompagnés tout au long de ce projet en partageant leur expérience.
Le configurateur auto-école est un outil performant et qui ne cesse d’évoluer, avec très prochainement la possibilité pour le client de signer son devis. »
Valentin Morillon, Responsable QSE & Communication
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