Véritable changement de fond irréversible, les médias sociaux font évoluer les stratégies marketing et communication.

Si beaucoup d’entreprises acceptent désormais la nécessité de cette remise en cause, elles continuent de s’interroger sur le calcul des retombées commerciales et à se poser la question légitime : « Est-il possible de mesurer le retour sur investissement d’une présence sur les médias sociaux ? ».

Dans ce livre blanc de 60 pages, retrouvez entre autres un éclairage sur la notion de retour sur investissement des médias sociaux, des témoignages d’entreprises, des préconisations stratégiques et opérationnelles, une proposition de méthode de calcul…